POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de este sitio web sobre la recogida y tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Grupo Salex S.C.P.
Nombre comercial: Turmalina Mágica
CIF: J40514614
Domicilio: C/ Miguel Hernández 20, pta 14, Tavernes Blanques (Valencia)
Teléfono: 643 702 301
Email: pedidos@turmalinamagica.com

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, envíos y atención al cliente.

• Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales.

• Gestionar consultas o solicitudes realizadas a través de nuestros formularios.

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o boletines si has otorgado tu consentimiento.

• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento en la web mediante herramientas analíticas.

• Prevenir fraudes o usos indebidos de nuestros servicios.

3. Base jurídica

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad y fiscalidad.

• Consentimiento: suscripción a boletines o comunicaciones comerciales.

• Interés legítimo: mejorar servicios, mantener seguridad y atender reclamaciones.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y legal (por ejemplo, 6 años para facturación).
Los datos de marketing se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.

5. Cesión de datos

Podemos comunicar tus datos a los siguientes destinatarios:

• Empresas de transporte (Correos, GLS) para la entrega de pedidos.

• Entidades financieras o pasarelas de pago (Stripe, PayPal).

• Proveedores tecnológicos y de hosting ubicados en la UE.

• Herramientas de análisis y publicidad (Google Analytics, Meta, TikTok) bajo cláusulas contractuales tipo.

No se realizan cesiones de datos con fines comerciales a terceros.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico a pedidos@turmalinamagica.com, adjuntando copia del DNI.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.

7. Edad mínima

Los servicios de Turmalina Mágica están dirigidos a personas mayores de 16 años.
Si eres menor, se requiere autorización de tus padres o tutores.

8. Seguridad de los datos

Turmalina Mágica adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.